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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

COMMENT LES INFORMATIONS PERSONNELLES DES VISITEURS SONT-ELLES COLLECTÉES ?

1. Lorsqu’un utilisateur visite notre site Web

Lorsqu’un utilisateur visite notre site Web, il reçoit un « cookie » et un identifiant est attribué à son ordinateur. Un cookie permet d’enregistrer les comportements d’un utilisateur sur un site internet. Les cookies permettent d’offrir à l’internaute une expérience personnalisée et à l’hôtel de recueillir des informations personnelles qui seront utilisées à des fins marketing.

Ces cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience client sur www.manavamoorearesort.com et permettent de proposer des publicités ciblées susceptibles d’intéresser les utilisateurs.

Les données de navigation sur le site sont communiquées à la société de gestion, SOUTH PACIFIC MANAGEMENT. Si l’utilisateur ne bloque pas l’utilisation des cookies, cela est considéré comme une acceptation des méthodes d’exploitations des données collectées par SOUTH PACIFIC MANAGEMENT.

Sachez que les principales données analysées et collectés grâce aux cookies sont le nombre de visites, le temps passé sur le site, la situation géographique des utilisateurs…

Grâce à ces informations nous pouvons continuellement mettre à jour et améliorer notre site internet.
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2. Lorsqu’un utilisateur parcourt notre site Web

Lorsqu’un utilisateur visite et parcourt notre site internet, son identité personnelle n’est pas communiquée. En effet, nos outils nous permettent uniquement de connaître les pages que l’utilisateur a consulté, la durée de sa visite, sa provenance ainsi que son sexe…. Ces données anonymes nous sont fournis grâce à l’outil Google Analytics et nous les exploitons pour améliorer notre ligne éditoriale ainsi que la qualité de notre site web.

Cependant, lorsqu’un utilisateur visite notre site Web et souhaite prendre contact avec nous via le formulaire de contact, alors ses informations personnelles lui seront demandées, telles que son nom, prénom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone.

Ces données sont demandées afin de mieux répondre aux demandes de nos clients. Lorsqu’un client nous fournit des données personnelles, celui-ci affirme avoir pris connaissance et accepter les conditions générales de notre présente Charte de confidentialité. Dans le cas où le client ne souhaiterait pas fournir ses informations par Internet, sachez qu’il est possible de contacter notre Centrale de réservation par téléphone au (+689) 40 50 84 45.

Par ailleurs, lorsqu’un client s’inscrit à la newsletter, celui-ci nous fournit son nom, prénom, date de naissance et son adresse électronique. Ces informations sont ajoutées à notre liste de diffusion stockées sur l’outil MAILCHIMPS ou MAILPERFORMANCE. Ces données permettent à la société d’envoyer des lettres d’information électroniques personnalisées à ses clients.

L’ajout à ces listes nécessite l’accord d’un client. Notez que celles-ci sont destinées à une utilisation interne uniquement. Nos bases de données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers.

Par ailleurs, tous nos clients ont la possibilité de demander le retrait de ses informations de ces listes à tout moment. En effet, tout client peut accepter ou refuser toute forme de communication de la part de notre établissement.

3. Au sein du service marketing

SOUTH PACIFIC MANAGEMENT collectent et conservent des bases de données composées d’informations relatives aux clients, pour des raisons commerciales, marketing et managériales. Les clients recevront uniquement les informations qu’ils ont accepté de recevoir. Toute information envoyée s’accompagne d’instructions claires sur la façon de procéder pour ne plus recevoir de contenu promotionnel.

LES INFORMATIONS STOCKÉES SONT-ELLES SÉCURISÉES ? 

Malgré les efforts mis en place pour protéger la confidentialité des informations personnelles des visiteurs que nous conservons dans nos archives et système d’exploitation, nous ne pouvons pas garantir une sécurité optimale.
En effet, la protection des informations de nos visiteurs peut être compromise par un accès ou un usage frauduleux, une défaillance matérielle ou technique, ou divers autres facteurs.
Malgré un déploiement de protections contractuelles, nous ne sommes pas en mesure de garantir la protection des informations personnelles hébergées par des tiers.
Veuillez noter également que les communications par courrier électronique ne sont pas sécurisées. L’utilisation de courriers électroniques comporte un risque. Il est nécessaire de garder à l’esprit que lorsqu’un client demande des informations ou nous envoie des formulaires par courrier électronique (par exemple, depuis la section « Contactez-nous » de notre site Web), ces échanges ne sont pas sécurisés. Il est donc important de ne pas inclure d’informations confidentielles (ex : numéro de carte de paiement) lorsqu’un client nous envoie un courrier électronique. Pour la protection du client, les réponses envoyées par l’hôtel ne contiendront aucune information confidentielle.

CARRIÈRE

Notre rubrique « carrière » permet aux personnes qui souhaitent être considérées pour un emploi potentiel de joindre leur curriculum vitae pour considération. Nous n’utiliserons pas les informations que vous fournissez à d’autres fins que de déterminer vos qualifications pour un emploi potentiel dans l’un de nos établissements.